Estrategia competitiva para el crecimiento de franquicias.  La excelencia en la calidad del servicio otorgada al franquiciatario.

Yesenia Guadalupe Becerril García; Antonio de Jesús Vizcaíno

VENTAJA COMPETITIVA Y DESARROLLO ECONÓMICO

Vol. 4 No. 1 (2010): La competitividad como factor de éxito ISBN 978-970-27-2032-4,

Estrategia competitiva para el crecimiento de franquicias. La excelencia en la calidad del servicio otorgada al franquiciatario.

Yesenia Guadalupe Becerril García⁺⁻
Antonio de Jesús Vizcaíno⁺⁻

PDF (Español (España))

Submitted: July 4, 2016
Published: 2017-03-22

Abstract

El punto de partida de este trabajo destaca la importancia de la franquicia como práctica comercial, ya que representa un impulso en el desarrollo del sector empresarial en México. Reconoce que uno de los pilares fundamentales para su buen funcionamiento es la relación entre el franquiciante y franquiciatario, analiza la problemática común presentada, así mismo refleja la importancia del compromiso que el primero ejerce al segundo. La presente investigación se basa en el método lógico deductivo, con diseño no experimental y es una investigación descriptiva. Se centra en la importancia de la calidad del servicio como estrategia competitiva para la operación y crecimiento de franquicias, identifica la calidad del servicio otorgada al franquiciatario para determinar la problemática que se desencadena

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Keywords

Franquicia
Franquiciador
Franquiciatario
Calidad del Servicio
Relaciones en la Franquicia
Estrategias Competitivas.

How to Cite

Becerril García, Y. G., & Vizcaíno, A. de J. (2017). Estrategia competitiva para el crecimiento de franquicias. La excelencia en la calidad del servicio otorgada al franquiciatario. Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, 4(1). Retrieved from https://riico.net/index.php/riico/article/view/750

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