Skip to main navigation menu Skip to main content Skip to site footer

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SUSTENTABILIDAD

Vol. 10 (2016): La competitividad y nuevos escenarios: 978-607-96203-0-5

Mercadotecnia Social en las tiendas de conveniencia y supermercados de la ZMG y su impacto en la Imagen Corporativa

Submitted
January 31, 2017
Published
2018-02-26

Abstract

El presente trabajo describe, como se han incorporado en los años más recientes en empresas tanto mexicanas como extranjeras, campañas de mercadotecnia social como parte de sus actividades cotidianas en las tiendas de conveniencia y en los supermercados de la Zona Metropolitana de Guadalajara esperando un impacto positivo, que al paso del tiempo están dando un giro inesperado que va en contra más que a favor de la imagen corporativa de las empresas que la practican.
Lo anterior debido a la mala práctica de algunas de las empresas, lo que hace que las personas duden de la buena intención de las empresas por ayudar.

References

  1. Alvarado, A. (2007). Marketing y Responsabilidad Social Empresarial. Un mapa de navegación. Teoría y Praxis, 4(2007). 113-148.
  2. Andreasen, A. (1995). Marketing Social Change. USA: Jossey –Bass, Wiley & Sons Ltd.
  3. Berstein, D. (1986). La imagen de la empresa y la realidad. Barcelona: Plaza y Janés.
  4. Capriotti, P. (2008). Planeación estratégica de la Imagen Corporativa. Málaga: Ariel.
  5. Cornejo, G. & Sánchez, J. (2009). Mi Imagen Corporativa. México: Umbral.
  6. Fisher, L. (2004). Mercadotecnia. España: McGraw Hill.
  7. Guerra, E. (2012). El redondeo, ¿Cómo funciona y por qué apoyarlo? Recuperado de
  8. www.cemefi.org/servicios/noticias/filantropicas/1023-el-redondeo-icono-funciona-y-por-queapoyarlo.html
  9. INEGI (2010) Censo de Población y Vivienda 2010. Recuperado de
  10. http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/proyectos/ccpv/cpv2010/
  11. INEGI (2015). Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE), Recuperado de http://www.beta.inegi.org.mx/app/mapa/denue/default.aspx
  12. Kotler, P. & Roberto, E. L. (1989). Marketing Social: Estrategias para cambiar la conducta pública.
  13. Madrid: Díaz de Santos.
  14. López, P., Segovia, A., Garcia, C. & Beade, A. (2013, 18 de enero). El sector de tiendas departamentales y de autoservicio en México. PROFECO. Recuperado de
  15. http://www.profeco.gob.mx/encuesta/brujula/bruj_2013/bol244_tiendas_autoservicio.asp
  16. Mendive, D. (2011, 5 de enero). Marketing Socialmente Responsable. Marketing Social. Recuperado de
  17. https://marketingsocial.wordpress.com/2011/01/05/marketing-socialmente-responsable/
  18. Porter, M. (2012). La ventaja competitiva. Madrid: Díaz De Santos.
  19. Ramos, J. & Periáñez, I. (2003), Delimitación del Marketing con Causa o Marketing Social Corporativo mediante el análisis de empresas que realizan acciones de responsabilidad social. Cuadernos de Gestión, 3(1), 65-82.
  20. Sanchéz, J. (2009). Imagen Corporativa. España: Esic.
  21. Sartori, G. (1998). Homo videns. La sociedad teledirigida. Madrid: Taurus.

Most read articles by the same author(s)

> >>