Esta investigación propone un Modelo de planeación estratégica que permita que las PyMES sean competitivas para el sector de telecomunicaciones en México y sobrevivan a los embates de la globalización y cuenten con niveles altos de calidad, eficiencia y eficacia, necesarios para ubicarse en parámetros y estándares nacionales e internacionales exigidos en el mercado.
Se identificaron como variables cualitativas: Modelo de planeación estratégica y competitividad, las cuales son la causa y el efecto en este caso, y que fueron sometidas a observación y análisis. El método empleado en el diagnóstico para la recopilación de información fueron técnicas de investigación documental. Se encontró que las brechas en el desarrollo de las TIC en las PyMES tanto en un comparativo internacional y nacional, son evidentes y sustanciales. No existe un solo indicador de desarrollo sectorial en donde se muestre que el posicionamiento de México está acorde con su economía y su tamaño.
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