Modelo de Gestión tecnológica para incrementar la competitividad de las PYMES

Resumen

El objetivo de este trabajo es proponer un Modelo de Gestión tecnológica para incrementar la competitividad de las PYMES en México. El proceso sistemático fue identificar el problema y sus variables, se realizó un diagnóstico, utilizando técnicas de investigación documental para obtener información del estado que guarda actualmente de gestión de las TIC en las PYMES. Con el análisis de los resultados, se estructuro el modelo que contempla la introducción y uso de las TIC en la PYMES, que van desde la estrategia del servicio, hasta la puesta en operación y mejora continua de los mismos, lo que permitirá que las PYMES sean capaces de cumplir con las necesidades de los consumidores, generando productos de calidad que sobrepasen las expectativas del usuario, incrementando de forma positiva su competitividad. Y alineando su estrategia con las TIC, serán productivas en sus recursos financieros, humanos, naturales y tecnológicos