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Estrategias financieras, emprendimiento, cadena de suministro y era digital

Vol. 15 Núm. 15 (2021): Reinventándose para la competitividad PostCovid19 ISBN 978-607-96203-0-10

El comercio electrónico como alternativa para la reactivación económica en el sector minorista mexicano afectado por el COVID-19

  • Ignacio Santillán Luna
  • J. Jesús Ceja Pizano
  • Diana Aguirre Contreras
Enviado
March 16, 2022
Publicado
2022-03-29

Resumen

Esta investigación tuvo como propósito analizar el comercio electrónico (ecommerce), su impacto en
el sector minorista mexicano, y con ello se propusieron alternativas para la reactivación económica
en este sector afectado por la pandemia del COVID- 19, ya que un millón de comercios cerraron en
el país en 2020. El método empleado en el diagnóstico para recopilar información fueron técnicas de
investigación documental. Se identificaron dos variables cualitativas: comercio electrónico y
reactivación económica las cuales fueron sometidas a observación y análisis. Derivado de ello se
estableció que para la reactivación económica es importante que el sector minorista utilice el comercio
electrónico, mediante incorporar los bienes y servicios con mayor demanda dirigidos a compradores
digitales, lo que permitirá reducir las afectaciones operativas, financieras y de capital humano. Por
eso fue fundamental identificar los motivos de compra, la frecuencia de compra, temporalidades,
razones de abandono y las formas de pago en línea.

Citas

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