Análisis correlacional de un modelo de cultura de calidad PyME

Jorge Horacio González Ortiz, David Gómez Sánchez, Ramón Gerardo Recio Reyes

Resumen


Esta investigación está basada en el modelo de las diez dimensiones de la cultura de calidad y
pretende establecer la correlación que existe entre las dimensiones que integran la cultura de
calidad en las pymes de la ciudad de Rioverde, S.L.P. con el propósito de sugerir cursos de acción
para desarrollar la cultura de la empresa.El estudio se hizo en base a un cuestionario que se aplicó a
444 empleados de 59 pymes de 3 sectores productivos. Los resultados muestran que existe una
correlación positiva y significativa entre las 10 dimensiones de la cultura de calidad. Son cinco los
casos de coeficiente de correlación mayores a 0.5 que nos indican cierto grado de dependencia
entre esas dimensiones. Cuatro de estas relaciones están vinculadas con la dimensión 1: la
responsabilidad y compromiso de la gerencia, confieriendo a esta dimensión una importancia
estratégica en el desarrollo de la cultura empresarial.


Palabras clave


Cultura de Calidad; PyME; liderazgo.

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