Evaluación de la Cultura de Calidad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa de la Ciudad de Rioverde, S.L.P., México

Jorge Horacio González Ortiz; David Gómez Sánchez; Héctor López Gama

COMPETITIVIDAD GLOBAL

Vol. 5 Núm. 1 (2011): La competitividad, elemento clave para la recuperación económica

Evaluación de la Cultura de Calidad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa de la Ciudad de Rioverde, S.L.P., México

Jorge Horacio González Ortiz⁺⁻
David Gómez Sánchez⁺⁻
Héctor López Gama⁺⁻

PDF

Enviado: junio 27, 2016
Publicado: 2017-03-27

Resumen

El propósito de esta investigación es evaluar el nivel de cultura de calidad de las pequeñas organizaciones. La variable cultura de calidad está integrada por diez dimensiones (González, 2009) y a partir de ellas es que se realiza la estimación de nivel existente. La presente es una investigación cuantitativa, inferencial. Fueron aplicados 511 cuestionarios a una muestra de 63 empresas de Rioverde, S.L.P. Se probó estadísticamente que existe alguna dependencia entre el Nivel de Puesto que se desempeña dentro de la MIPyME y el nivel de la Cultura de Calidad de la empresa.

Citas

Cantú, H. (2001). Desarrollo de una Cultura de Calidad. México, D.F.: Mc Graw-Hill.
Garza, J.G. (2000). Administración Contemporánea. México, D.F.: Mc Graw-Hill.
Ghobadian, A. & Gallear, D. (2004). An empirical investigation of the channels that facilitate a total quality culture. Total Quality Management, Octubre 2004, Vol. 15 No.8, Pags. 1047 – 1067.
González, J. (2009). Condiciones Necesarias para la Cultura de Calidad Existentes en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas de la Ciudad de Rioverde S.L.P. Tesis Doctoral, no publicada, U.A.S.L.P. San Luis Potosí, México.
Handy, C. (1993). Understanding Organizations. Harmondsworth. N.J.: Editorial Penguin .
Hernández, D. (2006). Metodología de la Investigación. México, D.F.: Mc Graw-Hill.
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática. (2009). Censos Económicos. México.
Izar, J.M. & González, J.H. (2004). Las 7 Herramientas Básicas De La Calidad. S.L.P. México.: Ed. Universitaria Potosina.
Krieger, M. (2005). Sociología de las Organizaciones (Desarrollo y Comportamiento Organizacional – Diagnóstico e Intervención). México, D.F.: Ed. Prentice Hall. Ley para el desarrollo de la competitividad de la micro, pequeña y mediana empresa. Cámara de diputados del H.C.U. Recuperado de http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/247.pdf
Pérez. O. (2003). Cultura de Calidad: Diagnóstico y Perspectiva en las Organizaciones Zacatecanas. Tesis Doctoral no publicada, U.A.Z., Zacatecas, México.
Robbins, S.P. (2009). Comportamiento Organizacional. México, D.F.: Prentice Hall.
Robinson, E. (1997). A method for imaginative measurement and development of quality culture. Total Quality Management, V.8. pp 256-261.
Schein, E. H. (1996). Organizational Culture and Leadership (San Francisco, CA: Jossey-Bass),
Shirley, D. (1992). The total quality culture. Emerald Group Publishing Limited, Volume 41, Number 5
Wheatley, M. (1994). Las organizaciones vistas desde las fronteras del siglo XXI. Buenos Aires; Argentina: Ed. Granica.
World Economic Forum (2011). The Global Competitiveness Report 2010-2011. Switzerland: SROKunding.

Palabras clave

Nivel de Puesto
MIPyME
Cultura de Calidad

Cómo citar

González Ortiz, J. H., Gómez Sánchez, D., & López Gama, H. (2017). Evaluación de la Cultura de Calidad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa de la Ciudad de Rioverde, S.L.P., México. Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, 5(1). Recuperado a partir de https://riico.net/index.php/riico/article/view/582

Artículos similares

Oscar Alejandro Espinoza Mercado, José Sanchez Gutiérrez, Féliz Chang Ramos, La satisfacción del cliente en la industria restaurantera de la Zona Metropolitana de Guadalajara , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 5 Núm. 1 (2011): La competitividad, elemento clave para la recuperación económica
Christian Reich López, María Mayela Terán Cázares, Mónica Blanco Jimenez, La satisfacción del cliente como variable mediadora en la industria restaurantera del norte de México , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 15 (2021): Reinventándose para la competitividad PostCovid19 ISBN 978-607-96203-0-10
Christian Reich López, María Mayela Terán Cázarez, Mónica Blanco Jimenez, La satisfacción del cliente como variable mediadora en la industria restaurantera del norte de México , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 15 (2021): Reinventándose para la competitividad PostCovid19 ISBN 978-607-96203-0-10

También puede {advancedSearchLink} para este artículo.

Artículos más leídos del mismo autor/a

Jorge Horacio González Ortiz, Diana Laura Paita Juárez, Edith Balderas Huerta, El estilo de liderazgo y la cultura organizacional en empresas familiares de la zona urbana de la ciudad de Rioverde, S.L.P. , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 13 (2019): Los Retos de la Competitividad ante la Industria 4.0 978-607-96203-0-8
Jorge Horacio González Ortiz, Milka Elena Escalera Chávez, Julián Espinosa Sánchez, Tres factores del comportamiento directivo y su impacto en la cultura de calidad de las MIPYMES , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 4 Núm. 1 (2010): La competitividad como factor de éxito ISBN 978-970-27-2032-4,
Jorge Horacio González Ortiz, Ramón Gerardo Recio Reyes, José Manuel Romo Orozco, CONDICIONES EXISTENTES DE CULTURA DE CALIDAD EN LA COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD (CFE), DIVISIÓN GOLFO CENTRO, ZONA RIOVERDE, S.L.P. , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 9 Núm. 1 (2015): La competitividad frente a la incertidumbre global: 978-607-96203-4
Jorge Horacio González Ortiz, David Gómez Sánchez, Ramón Gerardo Recio Reyes, Análisis correlacional de un modelo de cultura de calidad PyME , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 11 (2017): El valor del conocimiento y efectos en la competitividad: ISBN 978-607-96203-0-6
Jorge Horacio González Ortiz, Análisis del nivel de la cultura de calidad en la pyme avícola en Rioverde, San Luis Potosí. , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 12 (2018): La competitividad como detonante para la mejora social ISBN 978-607-96203-0-7
Jorge Horacio González Ortíz, David Gómez Sánchez, Ramón Gerardo Recio Reyes, Cultura de Calidad en Estudiantes de Educación Superior , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 10 (2016): La competitividad y nuevos escenarios: 978-607-96203-0-5
Mario Gutiérrez Lagunes, Jorge Horacio González Ortíz, La evolución de la economía mexicana a partir de las ramas económicas Periodo 2004 – 2013 , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 8 Núm. 1 (2014): Innovación y competitividad. Impulsores del desarrollo. ISBN: 978-607-96203-0-3
Jorge Horacio González Ortiz, Oscar Pérez Veyna, Jerarquización Analítica de las condiciones necesarias para la cultura de la calidad en Pymes , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 2 Núm. 1 (2008): Los desafíos de la competitividad sistémica: el rol de la sociedad y de las universidades ISBN 978-970-764-800-5
Jorge Horacio González Ortiz, Mario Gutiérrez Lagunes, Héctor López Gama, Desarrollo de la Cultura de Calidad en la Mipyme Periodo 2007 a 2013. , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 7 Núm. 1 (2013): Competitividad Global. Desafíos Políticos y Financieros: ISBN 978-607-96203-0-2
Jorge Horacio González Ortiz, Ramón Gerardo Recio Reyes, Jorge Isaac González Torres, La Competitividad y la Educación en México , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 6 Núm. 1 (2012): La arquitectura financiera en las organizaciones para la competitividad: 978-607-96203-0-1

> >>

[1] Cantú, H. (2001). Desarrollo de una Cultura de Calidad. México, D.F.: Mc Graw-Hill.

[2] Garza, J.G. (2000). Administración Contemporánea. México, D.F.: Mc Graw-Hill.

[3] Ghobadian, A. & Gallear, D. (2004). An empirical investigation of the channels that facilitate a total quality culture. Total Quality Management, Octubre 2004, Vol. 15 No.8, Pags. 1047 – 1067.

[4] González, J. (2009). Condiciones Necesarias para la Cultura de Calidad Existentes en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas de la Ciudad de Rioverde S.L.P. Tesis Doctoral, no publicada, U.A.S.L.P. San Luis Potosí, México.

[5] Handy, C. (1993). Understanding Organizations. Harmondsworth. N.J.: Editorial Penguin .

[6] Hernández, D. (2006). Metodología de la Investigación. México, D.F.: Mc Graw-Hill.

[7] Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática. (2009). Censos Económicos. México.

[8] Izar, J.M. & González, J.H. (2004). Las 7 Herramientas Básicas De La Calidad. S.L.P. México.: Ed. Universitaria Potosina.

[9] Krieger, M. (2005). Sociología de las Organizaciones (Desarrollo y Comportamiento Organizacional – Diagnóstico e Intervención). México, D.F.: Ed. Prentice Hall. Ley para el desarrollo de la competitividad de la micro, pequeña y mediana empresa. Cámara de diputados del H.C.U. Recuperado de http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/247.pdf

[10] Pérez. O. (2003). Cultura de Calidad: Diagnóstico y Perspectiva en las Organizaciones Zacatecanas. Tesis Doctoral no publicada, U.A.Z., Zacatecas, México.

[11] Robbins, S.P. (2009). Comportamiento Organizacional. México, D.F.: Prentice Hall.

[12] Robinson, E. (1997). A method for imaginative measurement and development of quality culture. Total Quality Management, V.8. pp 256-261.

[13] Schein, E. H. (1996). Organizational Culture and Leadership (San Francisco, CA: Jossey-Bass),

[14] Shirley, D. (1992). The total quality culture. Emerald Group Publishing Limited, Volume 41, Number 5

[15] Wheatley, M. (1994). Las organizaciones vistas desde las fronteras del siglo XXI. Buenos Aires; Argentina: Ed. Granica.

[16] World Economic Forum (2011). The Global Competitiveness Report 2010-2011. Switzerland: SROKunding.