Mercadotecnia Social en las tiendas de conveniencia y supermercados de la ZMG y su impacto en la Imagen Corporativa

Martha Filomena Muñoz Fajardo, Luis Alberto Bellon Álvarez, Margarita Isabel Islas Villanueva

Resumen


El presente trabajo describe, como se han incorporado en los años más recientes en empresas tanto mexicanas como extranjeras, campañas de mercadotecnia social como parte de sus actividades cotidianas en las tiendas de conveniencia y en los supermercados de la Zona Metropolitana de Guadalajara esperando un impacto positivo, que al paso del tiempo están dando un giro inesperado que va en contra más que a favor de la imagen corporativa de las empresas que la practican.
Lo anterior debido a la mala práctica de algunas de las empresas, lo que hace que las personas duden de la buena intención de las empresas por ayudar.


Palabras clave


Imagen Corporativa; tiendas de conveniencia; supermercados

Texto completo:

PDF

Referencias


Alvarado, A. (2007). Marketing y Responsabilidad Social Empresarial. Un mapa de navegación. Teoría y Praxis, 4(2007). 113-148.

Andreasen, A. (1995). Marketing Social Change. USA: Jossey –Bass, Wiley & Sons Ltd.

Berstein, D. (1986). La imagen de la empresa y la realidad. Barcelona: Plaza y Janés.

Capriotti, P. (2008). Planeación estratégica de la Imagen Corporativa. Málaga: Ariel.

Cornejo, G. & Sánchez, J. (2009). Mi Imagen Corporativa. México: Umbral.

Fisher, L. (2004). Mercadotecnia. España: McGraw Hill.

Guerra, E. (2012). El redondeo, ¿Cómo funciona y por qué apoyarlo? Recuperado de

www.cemefi.org/servicios/noticias/filantropicas/1023-el-redondeo-icono-funciona-y-por-queapoyarlo.html

INEGI (2010) Censo de Población y Vivienda 2010. Recuperado de

http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/proyectos/ccpv/cpv2010/

INEGI (2015). Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE), Recuperado de http://www.beta.inegi.org.mx/app/mapa/denue/default.aspx

Kotler, P. & Roberto, E. L. (1989). Marketing Social: Estrategias para cambiar la conducta pública.

Madrid: Díaz de Santos.

López, P., Segovia, A., Garcia, C. & Beade, A. (2013, 18 de enero). El sector de tiendas departamentales y de autoservicio en México. PROFECO. Recuperado de

http://www.profeco.gob.mx/encuesta/brujula/bruj_2013/bol244_tiendas_autoservicio.asp

Mendive, D. (2011, 5 de enero). Marketing Socialmente Responsable. Marketing Social. Recuperado de

https://marketingsocial.wordpress.com/2011/01/05/marketing-socialmente-responsable/

Porter, M. (2012). La ventaja competitiva. Madrid: Díaz De Santos.

Ramos, J. & Periáñez, I. (2003), Delimitación del Marketing con Causa o Marketing Social Corporativo mediante el análisis de empresas que realizan acciones de responsabilidad social. Cuadernos de Gestión, 3(1), 65-82.

Sanchéz, J. (2009). Imagen Corporativa. España: Esic.

Sartori, G. (1998). Homo videns. La sociedad teledirigida. Madrid: Taurus.


Enlaces refback

  • No hay ningún enlace refback.


Copyright (c) 2018 Memorias del Congreso de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad

Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional.