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Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CREACIÓN DE VALOR

Vol. 13 (2019): Los Retos de la Competitividad ante la Industria 4.0 978-607-96203-0-8

Análisis del liderazgo y habilidades como factor de influencia en el personal de una clínica de medicina familiar y especialidades

Submitted
March 26, 2020
Published
2020-03-30

Abstract

Resumen


En una Clínica de Medicina Familiar y Especialidades se percibe un ambiente laboral tenso, se observa apatía, falta de trabajo en equipo, falta de liderazgo y compromiso por parte de los directivos y trabajadores de la Unidad. El objetivo de investigación es identificar los estados de ánimo existentes en el personal operativo y administrativo para mejorar la atención al derechohabiente y clima organizacional. Por lo cual se revisó la literatura pertinente, se elaboró y aplico un instrumento, cuyos resultados indican que la Actitud-competitividad de los subordinados como respuesta al actuar de los jefes están acuerdo que propicien un clima laboral estimulante, satisfactorio y armónico, ya que en su opinión los directivos toman buenas decisiones: Asignan actividades equitativamente, solucionan diferencias de opinión entre el personal y delegan actividades donde las habilidades directivas, los tipos de liderazgo y el ambiente laboral influyen en las actitudes hacia el trabajo de los subordinados.

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