Las universidades analizan el papel de la educación virtual y la tutoría en la perspectiva de una educación integral, en todas sus dimensiones como personas que requieren satisfacción en el apoyo para salir adelante en sus estudios universitarios evitando la reprobación, el rezago y la deserción escolar. El objetivo de investigación es analizar la educación virtual de emergencia y las variables que integran la motivación y la satisfacción de los alumnos que se integran a la tutoría para su desarrollo académico y profesional. Se revisó la literatura sobre el tema, y se aplicaron dos instrumentos de elaboración propia, cuyos resultados indican el índice de satisfacción respecto al PIT que fue de 60.1% en el desarrollo de habilidades de estudio, habilidades sociales, dentro del programa. Así como saber que en su mayoría la comunidad universitaria cuenta con los instrumentos informáticos para cumplir con la educación virtual de emergencia.
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