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Educación, gestion del conocimiento y creacion de valor

Vol. 15 Núm. 15 (2021): Reinventándose para la competitividad PostCovid19 ISBN 978-607-96203-0-10

Factores que contribuyen a la supervivencia del sector turismo a partir del impacto del covid-19

  • Yuselim Angelica Villa Hernández
  • Virginia Hernández Silva
  • Salvador Madrigal Moreno
Enviado
marzo 15, 2022
Publicado
2022-03-29

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo identificar los elementos que componen la
resiliencia organizacional de las empresas de servicios turísticos a raíz del impacto del Covid-19
en el turismo. El estudio se enmarca en una investigación documental, de tipo cualitativa y
exploratoria, en el sentido en que el impacto del Covid-19 es un suceso que todavía no ha
finalizado y los primeros estudios al respecto son recientes. Los principales hallazgos de la
investigación fueron que existen capacidades que desarrollaron las empresas del sector turístico
con la finalidad de superar la crisis sanitaria tales como el aprendizaje organizacional,
capacidades dinámicas y capital intelectual. Como conclusión final se plantea la importancia de
estudiar las capacidades de resiliencia en las organizaciones y de igual forma, se identifica la
oportunidad para continuar este estudio de manera empírica. Por ello se establece una propuesta
de modelo de capacidades de resiliencia en el sector turístico.

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