Resumen
A decir de la UNESCO, una de las preocupaciones mundiales es el reto de la educación de calidad, en México las escuelas del área en Administración y Negocios, además, se enfrentan a desafíos del equilibrio de saberes en la formación académica que respondan a las necesidades de competitividad en el mercado laboral. Considerando lo anterior, los objetivos son: identificar cuáles son los factores que demandan los estudiantes para su formación en administración y negocios, así como determinar cuáles de ellos son críticos en el proceso del aprendizaje. Primero se revisó desde la teoría del comportamiento humano las capacidades que deben tener las personas que conforman los cuadros administrativos, posteriormente se diseñó y valido el instrumento de campo. Los resultados indican que las prácticas, exposiciones y dinámicas son los factores demandados, y ante la necesidad de adaptación dada una contingencia solicitan programas de estudio actualizados y comprensión para la gestión escolar.