Análisis de la ventaja competitiva en la mercadotecnia: propuesta metodológica de la Matriz de Atributos del Producto

Resumen

La globalización y la interdependencia de los mercados han  llevado a las empresas  a entrar en una dinámica competitiva como nunca antes se había experimentado. Las ventajas competitivas que una empresa  pueda tener sobre sus competidores relativos, son fundamentales para su supervivencia.  El presente trabajo es producto de la experiencia en el campo profesional de la mercadotecnia, de investigaciones documentales y de campo con empresas, cuyo objetivo principal es determinar la existencia de un método para identificar las ventajas competitivas que presentan los productos y servicios de éstas. A partir de los hallazgos, se desarrolla una propuesta denominada “Matriz de Atributos del Producto”, que pretende auxiliar al empresario o ejecutivo encargados del desarrollo de productos, a establecer las ventajas competitivas de los mismos, que permitan diferenciarlo de su competencia, ofreciendo una promesa de valor al consumidor.