Satisfacción laboral del personal administrativo de la administración central de la universidad autónoma de Zacatecas

Gabriel Ramos Raudales, Luz Evelia Padilla Bernal

Resumen


En este estudio se identifican los factores determinantes de la satisfacción laboral del personal administrativo de la Administración Central de la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ). Se analizaron los factores de la satisfacción laboral en la institución e identificaron los más eficaces para elevar la satisfacción en el trabajo del personal. Para la recopilación de la información se aplicó un cuestionario a una muestra representativa del área objeto de estudio. Se aplicó un análisis factorial exploratorio. Los resultados muestran que en el entorno laboral de la Administración Central de la UAZ existe mayor nivel de satisfacción en los factores denominados intrínsecos, que en los factores extrínsecos. Los factores mejor valorados fueron: el Logro personal y Responsabilidad-Realización. El personal manifestó su impulso por alcanzar metas de desarrollo personal y sus objetivos. Los trabajadores manifestaron su preocupación por sus obligaciones, sostienen su compromiso y entrega hacia el trabajo.

Palabras clave


Satisfacción laboral; motivación; personal administrativo

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