Estrategias que impactan en la competitividad del sector hotelero de la Zona Metropolitana de Guadalajara

Ma. Cristina Pacheco Ornelas, Ricardo Humberto Rodríguez Pacheco, Genaro Cornejo García

Resumen


Este artículo examina el nivel de significancia de estrategias de negocios y de recursos humanos en la competitividad empresarial, a través de un estudio empírico realizado en el sector hotelero de la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG). Las estrategias analizadas corresponden a las prácticas adoptadas en las empresas considerando actividades inter e intra negocio, tales como: efectividad de diseño, ubicación, relación con clientes, experiencia/conocimiento de empleados y tecnología basada en internet, como de los recursos humanos con que cuentan las empresas. La significancia de las estrategias en el comportamiento de la competitividad se analizó mediante modelos estructurales evaluados con el método de regresión lineal.

Palabras clave


Estrategias de negocios, ventajas competitivas, recursos humanos, competitividad

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