La interacción del CRM con el marketing Knowledge en las pymes fabricantes de envases de cartón en Guadalajara

Miriam Sanjuán Cortés; José Sánchez Gutiérrez; Salvador Sandoval Bravo

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CREACIÓN DE VALOR

Vol. 4 Núm. 1 (2010): La competitividad como factor de éxito ISBN 978-970-27-2032-4,

La interacción del CRM con el marketing Knowledge en las pymes fabricantes de envases de cartón en Guadalajara

Miriam Sanjuán Cortés⁺⁻
José Sánchez Gutiérrez⁺⁻
Salvador Sandoval Bravo⁺⁻

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Enviado: julio 7, 2016
Publicado: 2017-03-23

Resumen

Este trabajo analiza el grado de conocimiento de mercadotecnia en 30 MiPymes fabricantes de envases de cartón en Guadalajara, el estudio se realizó mediante la aplicación de encuestas a los directivos de las organizaciones. El resultado final al que se logró mediante el uso de la prueba de Chi-Cuadrado de los datos obtenidos en las encuestas aplicadas es, que en las empresas encuestadas si existen asociaciones de variables respecto al marketing, pero no existe un grado aceptable de implementación de mercadotecnia ni de estrategias, por lo que el nivel de competitividad de estas resulta ser bajo.

Citas

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Palabras clave

Administración de la relación con el cliente
Conocimiento de Mercadotecnia
Envases de cartón.

Cómo citar

Sanjuán Cortés, M., Sánchez Gutiérrez, J., & Sandoval Bravo, S. (2017). La interacción del CRM con el marketing Knowledge en las pymes fabricantes de envases de cartón en Guadalajara. Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, 4(1). Recuperado a partir de https://riico.net/index.php/riico/article/view/806

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