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Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad

INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA

Vol. 8 Núm. 1 (2014): Innovación y competitividad. Impulsores del desarrollo. ISBN: 978-607-96203-0-3

Impacto generado por la implementación de los sistemas de gestión de calidad en el recurso humano, CELEMA S.A.

Enviado
noviembre 28, 2016
Publicado
2018-01-05

Resumen

La creciente competitividad ha obligado a las empresas a desarrollar modelos gerenciales basados en las normas de calidad, que impactan directamente su funcionamiento por áreas funcionales, uno de ellos es la gestión del talento humano. La implementación de las normas ISO 9001 se relacionan directamente con el recurso humano, en el capítulo XI plantea los principios que la gestión de la calidad propone para la gestión de los recursos humanos, los cuales sirven como guía para las organizaciones hacia un desempeño mejorado.La presente investigación se realizó en la Central Lechera de Manizales CELEMA S.A, para conocer los impactos con la implementación de los sistemas de calidad en el área de recursos Humanos.

Citas

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