Análisis de la implementación metodológica de costos de no calidad en empresas manufactureras de Manizales y Pereira.

Luis Ignacio López Villegas; Andrés Fernando Galeano

ESTRATEGIAS, MERCADOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS

Vol. 7 Núm. 1 (2013): Competitividad Global. Desafíos Políticos y Financieros: ISBN 978-607-96203-0-2

Análisis de la implementación metodológica de costos de no calidad en empresas manufactureras de Manizales y Pereira.

Luis Ignacio López Villegas⁺⁻
Andrés Fernando Galeano⁺⁻

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Enviado: junio 15, 2016
Publicado: 2018-08-28

Resumen

A partir de un grupo de empresas previamente seleccionadas por su tamaño según sus recursos de capital, y su certificación, la investigación trató de analizar la perspectiva que las empresas de Manizales y Pereira tienen de los sistemas de gestión de calidad y el uso de las metodologías ofrecidas para el cálculo de costos de no calidad, mediante la aplicación de una metodología desarrollada por ICONTEC, que permite determinar las fallas o costos de no calidad en la empresa. Según los resultados las empresas necesitan mejorar los sistemas de gestión de la calidad y la implementación de sistemas de evaluación de costos de no calidad, aunque son empresas que están abiertas a las posibilidades de mejorar, deben tomar la decisión de hacerlo.

Citas

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Palabras clave

Calidad
costos
mejoramiento continuo

Cómo citar

López Villegas, L. I., & Fernando Galeano, A. (2018). Análisis de la implementación metodológica de costos de no calidad en empresas manufactureras de Manizales y Pereira. Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, 7(1). Recuperado a partir de https://riico.net/index.php/riico/article/view/397

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