Esta investigación tiene como objetivo analizar la competitividad del sector hotelero en Michoacán a tráves del uso de las tecnologías de la información (TI) en la cadena de suministro que aportan importantes cambios de manera interna al realizar las diferentes tareas en las áreas funcionales y de manera externa al comunicarse con los proveedores y clientes de manera oportuna y efectiva. En esta investigación se presenta el análisis de un modelo propuesto para identificar el impacto de las TI en la cadena de suministro. Se aborda el contexto de la competitividad con las TI de la cadena de suministro en las empresas hoteleras en Michoacán. En la segunda sección, se define la metodología utilizada para el levantamiento y análisis de los datos. La tercera corresponde a los resultados y hallazgos de la investigación. Finalmente, en el último apartado se enuncian las conclusiones del trabajo de investigación.
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