Ir al menú de navegación principal Ir al contenido principal Ir al pie de página del sitio
Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SUSTENTABILIDAD

Vol. 9 Núm. 1 (2015): La competitividad frente a la incertidumbre global: 978-607-96203-4

LA ACTUACIÓN DE LA MERCADOTECNIA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES MANUFACTURERAS DE MORELIA MICHOACÁN

Enviado
abril 20, 2016
Publicado
2016-04-25

Resumen

El objetivo de este documento es conocer y analizar de qué manera incide la mercadotecnia y la responsabilidad social en la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PyMES) de la industria manufacturera de la ciudad de Morelia, Michoacán, a través del desarrollo de una investigación científica de tipo cuantitativo, con análisis correlacional multivariante y de corte transversal; para lo cual se efectuó un cuestionario escala tipo Likert a los Directores Generales/Gerentes de una muestra aleatoria simple, de estas empresas, con un nivel de confianza del 95%.

Citas

  1. Ariza, D., Gómez, M. y León, F. (2008). Surgimiento, evolución y expansión de la responsabilidad social empresarial: una propuesta de comprensión crítica. Perspectivas Críticas de la Contabilidad. VII Simposio Nacional de Investigación Contable y Docencia. Universidad Nacional de Colombia.
  2. Arslan, G. & Kivrak, S. (2008). Critical factors to company success in the construction industry. Proceedings of World Academy of Science, (35), 405-408.
  3. Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECA). (2004). Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa, Documentos AECA, Serie Responsabilidad Social Corporativa, (1). España.
  4. Bennett, P. (1995). Dictionary of Marketing Terms. Chicago: American Marketing Association.
  5. Berbel, G., Reyes, J. y Gómez, M. (2007). La responsabilidad social en las organizaciones (RSO): Análisis y Comparación entre guías y normas de gestión e información. Revista Innovar, 17(29), 27-48.
  6. Cancino del Castillo, C. y Mario, M. P. (2008). Responsabilidad Social Empresarial. Chile: Universidad de Chile, Facultad de Economía y Negocios.
  7. Chaston, I. y Mangles, T. (1997). Core Capabilities as Predictors of Growth Potential in Small Manufacturing Firms. Journal of Small Business Management, 47-57.
  8. Comisión de las Comunidades Europeas. (2001). Libro Verde. Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. Bruselas : http://europa.eu.int/comm/off/green/index-es.htm.
  9. Comisión de las Comunidades Europeas. (2002). Corporate Social Responsibility: A business contribution to Sustainable Development (Comunicación). Obtenido de http://ec.europa.eu/scadplus/leg/en/lvb/n26034.htm
  10. Comisión de las Comunidades Europeas. (2008). European Competitiveness Report 2008. Obtenido de http://ec.europa.eu/entrerprise/enterprise_policy/competitiveness/1_eucompetrep/eu_compet_reports.htm
  11. Cortina, A. (1994). Ética de la empresa. Madrid: Trotta.
  12. Czinkota, M. y Kotabe, M. (2001). Administración de mercadotecnia. México, D.F.: Cengage Learning.
  13. De la Cuesta González, M. (2004). El porqué de la responsabilidad social corporativa. Boletín Económico de ICE. (2813), 45-58.
  14. De la Cuesta, M. y Valor, C. (2003). Responsabilidad Social de la Empresa. Concepto, medición y desarrollo en España. Boletín Económico de Información Comercial Española.
  15. De la Garza, M. I., Ayub, J., Cheín, N. y Banda, S. (2009). Brecha entre las capacidades directivas y las ventajas competitivas de las empresas familiares. El impacto de la investigación académica en el desarrollo de la MIPYME. Memorias del 1er. Congreso Internacional en México sobre la PYME, 1-19.
  16. Dentchev, N. A. (2004). Corporate Social Performance as a Business Strategy. Journal of Business Ethics, (55), 397-412.
  17. Enderle, G. (2003). Competencia global y responsabilidad corporativa. En Construir Confianza. Madrid: Trotta.
  18. European Commission and Observatory of European SMEs. (2002). Mainstreaming Corporate Social Responsibility (CSR) among SMEs. Obtenido de http://europa.eu.int/comm/enterprise/crs/ms_sme_projects.htm y www.csr-in-smes.eu
  19. Fombrun, C. (1996). Reputation. Realizing Value from the Corporate Image. Boston: Harvard Business School Press.
  20. Fombrun, C. & Shanley, M. (1990). What's in a name? Reputation Building and Corporate Strategy. Academy of Management Journal, 233-258.
  21. Fombrun, C., y Van Riel, C. B. (1997). The Reputational Landscape. Corporate Reputation Review, 1(1/2), 5-13.
  22. FORÉTICA. (2008). Informe FORÉTICA 2008. Evolución de la Responsabilidad Social de las empresas en España. Obtenido de http://foretica.es/recursos/doc/Biblioteca/Informes/36900_16121612200821230.pdf
  23. Freeman, E., & Reed, D. (1983). Stockholders and Stakeholders: A new perspective on Corporate Governance. California Management Review, 25(3), 88-106.
  24. Freeman, R. E. y Evan, W. M. (1990). Corporate governance: A stakeholder interpretation. Journal of Behavioral Economics, 337-359.
  25. Friedman, M. (1970). The social responsibility of business is to increase its profits. New York Times Magazine, 32, 33, 122, 124, 126.
  26. García-Marzá. (2004). Ética empresarial, del Diálogo a la Confianza. Madrid: Trotta.
  27. Garriga, E. y Melé, D. (2004). Corporate Social Responsibility Theories: Mapping the Territory. Journal of Business Ethics, (53), 52-71.
  28. Global Reporting Initiative. (2006). Versión G3. Guía para la Elaboración de memorias de sostenibilidad. Obtenido de www.globalreporting.org/boundary
  29. Gómez, M. (2010). La gestión y la información sobre la responsabilidad social empresarial de las PyMEs: la necesidad de diferenciación. Contaduría Universidad de Antioquia, (56), 15-40.
  30. Hernández Zubizarreta, J. y Ramiro, P. (2009). El Negocio de la Responsabilidad. Crítica de la Responsabilidad Social Corportativa de las empresas transnacionales. Barcelona: Icaria.
  31. Hernández, J. y Domínguez, M. L. (2003). Estrategias de mercadotecnia y los negocios de mezcal. Revista Convergencia, (31), 187-203.
  32. Hernández, J., Domínguez, M. L. & Jiménez, J. (2004). Participatory methodologies and the product development process: the experience of Mixtec craftswomen in Mexico. Development in Practice, (3), 396-406.
  33. Hernández, J., Domínguez, M. L. & Jiménez, J. (2007). Strategy and factors for success: The mexican handicraft sector. Performance Inprovement Journal, 46(8), 16-26.
  34. Herrera, J. C. y Abreu, J. L. (2008). Cómo gestionar la responsabilidad social en las pymes Colombianas. Daena: International Journal of Good Conscience, 3(1), 395-425.
  35. International Organization for Standardization. (2010). Guidance on social responsibility; ISO 26000. Switzerland.
  36. Johnson, R. A. y Greening, D. W. (1999). The Effects of Corporate Governance and Institutional Ownership Types on Corporate Social Performance. Academy of Management Journal, 42(5), 564-576.
  37. Kay, J. (1996). The economics of business. Oxford: Oxford University Press.
  38. Klilsberg, B. (2003). Ética y gerencia de organizaciones. Innovar, Universidad Nacional de Colombia, (22), 39-42.
  39. Le Mouël, J. (1992). Crítica de la eficacia. Ética, verdad y utopía de un mito contemporáneo. México: Paidós.
  40. Lewis, S. (2003). Reputation and Corporate Responsibility. Journal of Communication Management, 7(4), 356-364.
  41. Lozano, J. M. (1999). Ética y Empresa. Segasta: Trotta.
  42. Luo, X. y Bhattacharya, C. B. (2006). Corporate Social Responsibility, Customer Satisfaction, and Market Value. Journal of marketing, 4(70), 1-14.
  43. Mahon, J. F. y Griffin, J. J. (1999). Pantining a Portrait. Business and Society, 38(1), 126-133.
  44. Maignan, I. (2001). Consumers' Perceptions of Corporate Social Responsibilities: A Cross-Cultural Comparison. Journal of Business Ethics, 30, 57-72.
  45. Marín Rives, J. L. y Rubio Bañón, A. (2008). La responsabilidad social corporativa como determinante del éxito competitivo: un análisis empírico. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, 27-42.
  46. Marín Rives, L. y Rubio Bañón, A. (2008). ¿Moda o factor competitivo? Un estudio empírico de responsabilidad social corporativa en Pyme. ICE Tribuna de Economía, 177-194.
  47. Marín, L. y Rubio, A. (2008). ¿Moda o factor competitivo? Un estudio empírico de Responsabilidad Social Corporativa en PYME. Tribuna de Economía, 84.
  48. Markwick, N. & Fill, C. (1995). Towards a Framework for Managing Corporate Identity. European Journal of Marketing, 31(5/6), 396-409.
  49. Mitchell, R. K., Agle, B. R. y Wood, D. J. (1997). Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience: Defining the Principle of Who and What Really Counts. Academy of Management Review, 22(4), 853-886.
  50. Molina, D. (2003). Nuevas técnicas de control y gestión de costos en la búsqueda de la competitividad. Actualidad Contable Faces, 6, 25-32.
  51. Molina, D. P. (2003). Nuevas técnicas de control y gestión de costos en la búsqueda de la competitividad. Actualidad Contable Faces, 6, 25-32.
  52. Moneva Abadía, J. (2007). El marco de la información sobre responsabilidad social de las organizaciones. Ekonomiaz(65), 284-317.
  53. Moneva, J. M. (2005). Información corporativa y desarrollo sostenible. Economistas, (106), 70-79.
  54. O'Regan, N., Ghobadian, A., & Gallear, D. (2006). In search of the drivers of high growth in manufacturing SMEs. Technovation, 26(1), 30-41.
  55. Parra Valenzuela, P. N., Rascón Morales, D., Espinoza Morales, F., y Caballero Gutiérrez, R. d. (s.f.). Responsabilidad social empresarial como ventaja competitiva.
  56. Pérez Sánchez, D., Barton, J., & Coger, D. (2003). Implementing environmental management in SMEs. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 10(2), 67-77.
  57. Pil, F. & Holweg, M. (2003). The Advantages of Thinking Small. Mit Sloan Management Review, 33-39.
  58. Porter, M. E. & Kramer, M. R. (2006). Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibilility. Harvard Business Review.
  59. Rajas, R. G. & Zingales, L. (1998). Power in a theory of the firm. Quarterly Journal of Economics 113, 387-432.
  60. Rajas, R. G. & Zingales, L. (2000). The governance of the new enterprise. En X. Vives, Corporate Governance: theoretical and empirical perspectives (201-229). Cambridge: Cambridge University Press.
  61. Ramaswamy, V., Gatignon, H. & Reibstein, D. (1994). Competitive marketing behavior in industrial markets. Journal of Marketing, 58, 45-55.
  62. Sabogal Aguilar, J. (2008). Aproximación y cuestionamientos al concepto responsabilidad social empresarial. rev.fac.cienc.econ., XVI(1), 179-195.
  63. Server Izquierdo, R. J. y Capó Vicedo, J. (2009). La Responsabilidad Social Empresarial en un contexto de crisis. Repercusión en las Sociedades Cooperativas. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, 65, 7-31.
  64. Solomon, R. (1995). La ética de los negocios. En M. Singer, Compendio de Ética. Madrid: Alianza. 149.
  65. Sweeney, L. (2007). Corporate social responsibility in Ireland: barriers and opportunities experienced by SMEs when undertaking CSR. Corporate Governance, 7(4), 516-523.
  66. Treviño Ayala, M. E., Villalpando Cadena, P., Treviño Ayala, R. A., y Lozano Treviño, D. F. (2013). La mercadotecnia en las PYMES y su influencia en el crecimiento de utilidades. Innovaciones de Negocios, 10(19), 125-144.
  67. VanSickle, J. (2001). Estrategias de mercadeo para productores de vegetales. Departamento de Alimentos y Recursos Económicos, Servicios de Extensión Cooperativa de Florida, 1-7.
  68. Vargas, A., y Vaca, R. M. (2005). Responsabilidad Social Corporativa y cooperativismo: Vínculos y potencialidades. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, (53), 241-260.
  69. Vilanova, M., Lozano, J. y Dinares, M. (2006). Accountability. Comunicación y Reporting en el ámbito de la RSE. Foro para la Evaluación de la Gestión ÉTICA-FORÉTICA. Madrid.
  70. Waddock, S. & Graves, S. B. (Agosto de 1994). The Corporate Social Performance-Financial Performance Link. Trabajo presentado en National Meeting of the Academy of Management. Dallas, TX.
  71. Zapata, É. (2001). La efectividad del mercadeo en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) de los sectores industrial y de servicios de Boyacá, Colombia. Revista Colombiana de Marketing, 2(3), 1-11.
  72. Zapata, É. (2002). Marketing: ¿ciencia o arte? El estado del arte del concepto efectividad de mercadeo. Revista Colombiana de Marketing, 3(5), 30-46.
  73. Zikmud, W. (1998). Investigación de mercados. México, D.F.: Pearson Educación.

Artículos más leídos del mismo autor/a

> >>