Muchas Universidades hoy crean modelos educativos que toman en cuenta las tecnologías digitales, para una educación ética, flexible y adaptable a las necesidades educativas del siglo XXI, donde la educación será tridimensional, virtual y metafísica. Modelos que evitan los paradigmas educativos tradicionales para poder ofrecer incrementos de productividad educativa, ya que el cambio técnico y el cambio social son interdependientes e inseparables. Bajo estas circunstancias el objetivo es conocer la incidencia de las clases en línea y presenciales en ambientes educativos. Para lo cual se revisó la literatura y aplicó un instrumento de elaboración propia a estudiantes de una universidad pública. En conclusiones; es importante la comunicación oportuna entre alumno y maestro en aulas virtuales y cursos en línea, ya que las plataformas digitales son una herramienta útil que enriquece los cursos, aumenta el deseo por las clases virtuales y permiten una mejor administración del tiempo de los estudiantes.
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