Benchmarking entre los puertos de Altamira Tamaulipas y Valencia, España

José de Jesús Guerrero Rodríguez; Juan Antonio Olguín Murrieta; Javier Chávez Meléndez

MERCADOS EMERGENTES Y LA INTERCULTURALIDAD

Vol. 4 Núm. 1 (2010): La competitividad como factor de éxito ISBN 978-970-27-2032-4,

Benchmarking entre los puertos de Altamira Tamaulipas y Valencia, España

José de Jesús Guerrero Rodríguez⁺⁻
Juan Antonio Olguín Murrieta⁺⁻
Javier Chávez Meléndez⁺⁻

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Enviado: julio 1, 2016
Publicado: 2017-03-22

Resumen

En la actualidad el ser competitivos es un requisito de todas las organizaciones e incluso de los países. La competitividad es una cualidad que debe de mejorarse de manera constante, y para poder hacer esto, primero debe de evaluarse. En este trabajo se hace la evaluación de un puerto mexicano, el de Altamira, Tamaulipas aplicando la técnica de Benchmarking. Esta comparación se hace con un puerto europeo, el de Valencia, España. Para hacer esta evaluación se escogió, entre muchas, a la variable Infraestructura, por las facilidades que se tuvieron en ambos puertos.

Citas

Altamira Terminal Portuaria (2007) Manual de calidad en el servicio al cliente realizado por el departamento de recursos humanos. Altamira, Tamaulipas
Boxwell, R. J. (1994). Benchmarking para competir con ventaja. Primera Edición. Madrid, España. Editorial Mc. Graw Hill.
Camp, R. (1997). Benchmarking. La búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente. México, D.F. Editorial Panorama.
Coronado, J. (1998). Evaluación del producto y servicio de la empresa Cercas Mallacorla S.A. de C.V. basado en el método de Benchmarketing Competitivo. Disertación para obtener el grado de Licenciado en Administración. Instituto de Estudios Superiores de Tamaulipas. Tampico, Tamaulipas.
Esquer, C. y Velázquez L.E. (1990). Medición de la productividad en las empresas manufactureras de Hermosillo. Disertación para obtener el grado de Ingeniero Industrial y Administración. Universidad de Sonora. Hermosillo, Sonora.
Farrell ,M. J.(1957). The Measurement of Productive Efficiency. Journal of the Royal Society, Series A. 120
Villaescuza, G. y Ramón U. (1993). Benchmarking. Disertación para obtener el grado de Ingeniero Industrial y de Sistemas. Universidad de Sonora. Hermosillo, Sonora.

Palabras clave

competitividad
benchmarking
puertos.

Cómo citar

Guerrero Rodríguez, J. de J., Olguín Murrieta, J. A., & Chávez Meléndez, J. (2017). Benchmarking entre los puertos de Altamira Tamaulipas y Valencia, España. Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, 4(1). Recuperado a partir de https://riico.net/index.php/riico/article/view/723

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[1] Altamira Terminal Portuaria (2007) Manual de calidad en el servicio al cliente realizado por el departamento de recursos humanos. Altamira, Tamaulipas

[2] Boxwell, R. J. (1994). Benchmarking para competir con ventaja. Primera Edición. Madrid, España. Editorial Mc. Graw Hill.

[3] Camp, R. (1997). Benchmarking. La búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente. México, D.F. Editorial Panorama.

[4] Coronado, J. (1998). Evaluación del producto y servicio de la empresa Cercas Mallacorla S.A. de C.V. basado en el método de Benchmarketing Competitivo. Disertación para obtener el grado de Licenciado en Administración. Instituto de Estudios Superiores de Tamaulipas. Tampico, Tamaulipas.

[5] Esquer, C. y Velázquez L.E. (1990). Medición de la productividad en las empresas manufactureras de Hermosillo. Disertación para obtener el grado de Ingeniero Industrial y Administración. Universidad de Sonora. Hermosillo, Sonora.

[6] Farrell ,M. J.(1957). The Measurement of Productive Efficiency. Journal of the Royal Society, Series A. 120

[7] Villaescuza, G. y Ramón U. (1993). Benchmarking. Disertación para obtener el grado de Ingeniero Industrial y de Sistemas. Universidad de Sonora. Hermosillo, Sonora.