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Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad

MERCADOS EMERGENTES Y LA INTERCULTURALIDAD

Vol. 7 Núm. 1 (2013): Competitividad Global. Desafíos Políticos y Financieros: ISBN 978-607-96203-0-2

Innovación y competitividad en una empresa de servicios mexicana, ¿mito o realidad?

Enviado
junio 8, 2016
Publicado
2018-08-28

Resumen

Este artículo está dirigido a conocer la importancia de la innovación en la Comisión Federal de Electricidad (CFE), e identificar qué tipos de innovaciones son las desarrolladas en la empresa. De acuerdo con el manual de Oslo, existen cuatro tipos de innovación: producto, proceso, marketing y organización, pero el diseño es otro tipo de innovación y desempeñan un papel importante en el éxito de algunas empresas. Este artículo es una investigación empírica, en la que se utiliza un instrumento de medición para la recolección de información, con escala Likert, y se aplica a los jefes de departamento y los directores de la CFE. El estudio revela la importancia percibida de la innovación en las actividades de gestión, sobre todo, se presenta como una importante fuente de ventaja competitiva. El artículo compara las discusiones teóricas sobre la innovación de las prácticas existentes en la compañía eléctrica líder en México

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