El objetivo del trabajo es “Demostrar si la información que resulta como consecuencia de la administración, se toma en cuenta como activo estratégico para mejorar la competitividad de la PYME y proponer acciones que contribuyan a su competitividad”. El instrumento se valida mediante el método de expertos y la confiabilidad α (alfa) de Cronbach (0.805), la muestra es 157 empresas; el nivel de confianza es 95%, se registra la información en SPSS 22.0 y Excel: Una buena parte (46,2%) no cuentan con información sobre los resultados, no utilizan herramientas para el control y seguimiento de sus operaciones, lo que tiene efecto en la información además no se recibe oportunamente. Se valida hipótesis con chi-cuadrada y análisis factorial, no se rechaza esta. Se plantean reuniones con las cámaras de la industria y comercio para presentar resultados y desarrollar estrategias para mejorar su competitividad.
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