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COMPETITIVIDAD GLOBAL

Vol. 1 Núm. 1 (2007): El fomento de la competitividad en los países en vías de desarrollo. ISBN: 978-968-9514-00-8

Gestión Innovadora de Procesos: Una propuesta para el Sector Hotelero

Enviado
julio 20, 2016
Publicado
2016-11-23

Resumen

La industria hotelera se enfrenta a un nuevo entorno derivado que ha modificado las tendencias del sector ante las demandas de un mercado que requiere concepciones más personalizadas y flexibles del servicio hotelero. Ante estas exigencias, es fundamental que empresas del sector se planteen mejorar su nivel de competitividad identificando nuevas estrategias que les permitan mejorar sus resultados. Una forma de encontrar ventajas competitivas es utilizar los sistemas y tecnologías de la información disponibles para diseñar “servicios a la medida” del usuario buscando sinergias tanto de proveedores internos como externos de servicios básicos y complementarios.

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