LA GESTIÓN ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO COMO VENTAJA COMPETITIVA EN LAS ORGANIZACIONES DEL SECTOR HOTELERO

Claudia Mora de la Torre, Humberto Palos Delgadillo, José Héctor Cortés Fregoso

Resumen


Actualmente dentro de las organizaciones se tienen situaciones que involucran la gestión del talento humano, las cuales se presentan en mayor o menor medida e influyen de manera significativa en el propósito esencial del desarrollo y crecimiento de las organizaciones contemporáneas.

El trabajo tiene como propósito comprender la trascendencia que tiene cada una de las personas que integran una organización como elemento primordial de su funcionamiento; asimismo se analiza la influencia que tiene la definición de la estrategia empresarial, la gestión y conocimiento de recursos humanos, la comunicación y la cultura organizacional en el cumplimiento de los objetivos y el alcance de las metas, así como el impacto que pueden generar como ventaja competitiva. El estudio se aplica en el Hotel NH ubicado en la zona metropolitana de Guadalajara, Jalisco, elegido por ser una de las principales empresas en su ramo reconocidas por la adecuada gestión de su talento humano.


Palabras clave


Gestión Estratégica, Ventajas Competitivas, Talento humano, Organizaciones hoteleras.

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