La presente investigación es cualitativa, de carácter descriptivo; es una investigación documental basada en el análisis de fuentes secundarias de información, haciendo una evaluación minuciosa y detallada de fuentes bibliográficas y documentales. Podemos decir que hoy en día tienen gran poder los medios digitales como estrategia para el crecimiento, competitividad y valor agregado en las PYMES.