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VENTAJA COMPETITIVA Y DESARROLLO ECONÓMICO

Vol. 14 Núm. 14 (2020): Ecosistema de datos y la competitividad ISBN 978-607-96203-0-9

Comparativo de modelos de excelencia con los indicadores de gestión de clúster (ECEI)

Enviado
junio 3, 2021
Publicado
2021-06-17

Resumen

La presente investigación aplicada está orientada al fortalecimiento del Clúster de Turismo de Salud en Tijuana, BC; a través del análisis comparativo de los Indicadores de Excelencia de Gestión del Clúster (ECEI) de la Secretaria Europea para el Análisis de Clúster (ESCA) respecto a los modelos de excelencia conocidos, utilizando como referencia los principios del Modelo Europeo para la Calidad, y los principios y requisitos de la Norma ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de la Calidad y los principios y requerimientos del Modelo Nacional para la Competitividad en México. El objetivo es que a partir de este análisis se identifiquen las similitudes y diferencias que permitan diseñar el modelo del sistema de gestión de calidad del Clúster de Turismo de Salud en Tijuana para
ser evaluados por ESCA en los ECEI del Distintivo Plata, ya que actualmente son Bronce, y cumplir con uno los objetivos del Clúster.

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