Ir al menú de navegación principal Ir al contenido principal Ir al pie de página del sitio
Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad

MERCADOS EMERGENTES Y LA INTERCULTURALIDAD

Vol. 8 Núm. 1 (2014): Innovación y competitividad. Impulsores del desarrollo. ISBN: 978-607-96203-0-3

Factores que afectan la competitividad de las pymes agrocítricas manufactureras en Michoacán

Enviado
noviembre 29, 2016
Publicado
2018-01-05

Resumen

El propósito de la siguiente investigación es determinar y analizar de qué manera inciden los factores tales como el Marketing, la administración de la relación con el cliente (CRM), la gestión del conocimiento y el capital intelectual en la competitividad de las pymes agrocítricas manufactureras de Michoacán, utilizando un cuestionario con escala tipo Likert que se aplicó a los empresarios y/o mandos altos gerenciales responsables de las mismas. Utilizando un análisis estadístico, aplicando la regresión lineal, ANOVAS y correlación bivariada. Revelado que el capital intelectual y la gestión del conocimiento son las variables que más impactan en la competitividad de las pymes agrocítricas manufactureras de Michoacán.

Citas

  1. Aguirre, M., Aparicio, M. G. (2002). La gestión de calidad y el marketing interno como factores de competitividad en empresas de servicios: el caso de empresas vascas de servicios con gestión avanzada. Cuadernos de Gestión, 2, 27- 49.
  2. Alama, E., Martín, G. y López, P. (2006). Capital intelectual. Una propuesta para clasificarlo y medirlo. Revista Latinoamericana de Administración, 37, 1-16.
  3. Anderson, P. F. (1982). Marketing, strategic planning and the theory of the firm. Journal of Marketing, 46, 15-26.
  4. Arellano, C. R. (1999). Marketing Enfoque América Latina. 2ª Edición. México: Mc Graw Hill.
  5. Arguelles, A. (1994). La competitividad de la industria mexicana frente a la concurrencia internacional. Fondo de Cultura Económica, 1, 14-22.
  6. Asociación Americana De Marketing. (2009). Definición de marketing. Recuperado el día 20 de Mayo de 2014, desde AMA Sitio web: www.ama.org/AboutAMA/Pages/Definition-ofMarketing.aspx
  7. Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional. (2002). Terminología. Recuperado el día 25 de Mayo de 2014, desde AECEM Sitio web: www.aecem.org/default.asp
  8. Berry, W. D. & Feldman, S. (1985). Multiple Regression in Practice. Quantitative Applications in the Social Sciences, 3, 2-6.
  9. Blanco Neligia, Alvarado, María E. (2005). Escala de actitud hacia el proceso de investigación científico social. Revista de Ciencias Sociales, 1, 5-10.
  10. Bontis, N. (2001). Assessing knowledge assets: a review of the models used to measure intellectual capital. International journal of management reviews, 3(1), 41-60.
  11. Capraro, H. M. (1982). La cuestión regional en la agricultura. Revista de Geografía Agrícola, 3, 28
  12. Cohen, J. y Cohen, P. (1983). Applied multiple regression/correlation analysis for the behavioral sciences. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.
  13. Domenech, J. M. (1985). Métodos estadísticos. Modelo lineal de regresión, 25, 3-5.
  14. García, N. A. (2004). El proceso de exportación de las empresas que exportan limón a los Estados Unidos de América. Tesis de Maestría, 1, 20-25.
  15. Hatzichronoglou, T. (1996). Globalization and competitiveness. Relevant Indicators, 3, 12-17.
  16. Iade, C. (2003). Modelo Intellectus: medición y gestión Del capital intelectual. Documento Intellectus, 5, 3-10.
  17. Jaramillo, E. (2005). Factores que influyen en el éxito de un programa de CRM para mejorar las relaciones con el cliente en empresas de Medellín. Tesis de Maestría, 1, 211- 220.
  18. Lind, D. A., Mason, R. D. y Marchal, W. G. (2001). Estadística para Administración y Economía. 2ª Edición. México, D. F.: McGraw-Hill.F.
  19. Ortiz, F. J. (1991). Metodología para el Análisis de la competitividad Internacional de la Empresa. Centro de Estudios al Comercio Exterior, 1, 31-16.
  20. Osaba, E. (2011). Gestión de la calidad y marketing en los centros residenciales para personas mayores. Competitividad, 1, 54-56.
  21. R. Johnson. (1996). Elementary Statistics. 1ª Edición. CA.: Duxbury.
  22. Silva, C., Bake D. y Andrew W. (2001). La Agroindustria y el desarrollo económico. Recuperado el día 28 de Junio de 2014, de Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) Sitio web: http://www.fao.org/docrep/017/i3125s/i3125s00.pdf

Artículos más leídos del mismo autor/a

> >>