Implementación de un sistema de Gestión de Calidad ISO9001:2000 en una Institución de Educación Superior

Juan Antonio Olguín Murrieta; Nora Hilda González Durán; José de Jesús Guerrero Rodríguez.

NUEVOS ENFOQUES EN EDUCACIÓN

Vol. 1 Núm. 1 (2007): El fomento de la competitividad en los países en vías de desarrollo. ISBN: 978-968-9514-00-8

Implementación de un sistema de Gestión de Calidad ISO9001:2000 en una Institución de Educación Superior

Juan Antonio Olguín Murrieta⁺⁻
Nora Hilda González Durán⁺⁻
José de Jesús Guerrero Rodríguez.⁺⁻

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Enviado: julio 21, 2016
Publicado: 2007-11-23

Resumen

En estos tiempos en que la Competencia entre las empresas por la captación de los mercados, se vuelva cada vez mas “encarnizada”, es común que las empresas busquen diferenciarse de la competencia, una de las formas es implementando Sistemas de Gestión de Calidad, sustentados en las Normas de Calidad ISO9000.
Estas Herramientas permiten que las empresas mejoren sus procesos volviéndose más competitivas, en los últimos años el Sector Educativo ha sido atraído por los resultados alcanzados en las diferentes empresas y han adaptado estas Normas de Calidad, a la prestación de Servicios Educativos, con el objeto de producir Profesionales más competitivos.

Citas

Álvarez, M., y Santos. (1996). Gestión por Proyectos. Escuela Española, Madrid España.
Gago A.. (1998). Liderazgo y Cultura Organizacional, ponencia presentada en el IV Congreso
González R., (1994). Criterios para el diseño de un Sistema institucional de indicadores de calidad. Revista Latinoamericana de Estudios Educativos, Vol XXIV. México.
Pallán C. (1998). Calidad en los Servicios Educativos. Mexicana de Ediciones, México.
Pozner P. (1994). Los Procesos de Evaluación y Acreditación de las Instituciones de Educación Superior en México. Revista de la Educación Superior, ANUIES, Vol XXIII, No. 91, México.
Rabbit J. (1995). El directivo como gestor de los aprendizajes escolares. Buenos Aires, Argentina.
Schmelkes S. (1994). La Calidad Total en la Universidad. Revista de la Educación Superior, ANUIES No. 89, México.
Topete C. y Álvarez. (1992). Hacia una Calidad de nuestras escuelas, SEP, México.
Taormina Tom. (1997). ISO 9000 Liderazgo Virtual. Prentice-Hall, México.

Cómo citar

Olguín Murrieta, J. A., González Durán, N. H., & Guerrero Rodríguez., J. de J. (2007). Implementación de un sistema de Gestión de Calidad ISO9001:2000 en una Institución de Educación Superior. Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, 1(1). Recuperado a partir de https://riico.net/index.php/riico/article/view/1105

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[1] Álvarez, M., y Santos. (1996). Gestión por Proyectos. Escuela Española, Madrid España.

[2] Gago A.. (1998). Liderazgo y Cultura Organizacional, ponencia presentada en el IV Congreso

[3] González R., (1994). Criterios para el diseño de un Sistema institucional de indicadores de calidad. Revista Latinoamericana de Estudios Educativos, Vol XXIV. México.

[4] Pallán C. (1998). Calidad en los Servicios Educativos. Mexicana de Ediciones, México.

[5] Pozner P. (1994). Los Procesos de Evaluación y Acreditación de las Instituciones de Educación Superior en México. Revista de la Educación Superior, ANUIES, Vol XXIII, No. 91, México.

[6] Rabbit J. (1995). El directivo como gestor de los aprendizajes escolares. Buenos Aires, Argentina.

[7] Schmelkes S. (1994). La Calidad Total en la Universidad. Revista de la Educación Superior, ANUIES No. 89, México.

[8] Topete C. y Álvarez. (1992). Hacia una Calidad de nuestras escuelas, SEP, México.

[9] Taormina Tom. (1997). ISO 9000 Liderazgo Virtual. Prentice-Hall, México.