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Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad

COMPETITIVIDAD GLOBAL

Vol. 12 (2018): La competitividad como detonante para la mejora social ISBN 978-607-96203-0-7

Análisis de consumidor y emociones con relación a la competitividad de la pymes del sector comercio de Aguascalientes.

Submitted
August 8, 2018
Published
2020-05-25

Abstract

La presente investigación nos da a conocer en una fase descriptiva, con el apoyo del instrumento de evaluación de análisis de comportamiento de los consumidores emocionales a partir de la teoría propuesta por Marc Gobé, sobre los principios del Branding Emocional, dicho instrumento se aplicó en las Pymes del Sector Comercio en Aguascalientes, con un tamaño de muestra de 240 pymes en un periodo de enero a junio del 2015 donde se eligieron de manera aleatoria a Pymes del sector comercio. Su enfoque es cuantitativo bajo el método de correlación, utilizó técnica estadística con el apoyo del software SPSS versión 19, dando como resultado que las empresas de dicho sector desconocen de las estrategias de publicidad emocional. Para tal fin es importante dar a conocer publicidad sensorial y emotiva a fin de que logren despertar en sus consumidores sensaciones, sentimientos y emociones, que impulsen la compra, logrando mejor competitividad.

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