Skip to main navigation menu Skip to main content Skip to site footer
Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CREACIÓN DE VALOR

Vol. 11 (2017): El valor del conocimiento y efectos en la competitividad: ISBN 978-607-96203-0-6

Los mapas de conocimiento al alcance de las PYMES: Caso de empresa de artes gráficas vallecaucanas

Submitted
May 17, 2018
Published
2018-07-18

Abstract

Los nuevos escenarios competitivos ponen en el punto de mira empresarial su promesa de valor y la
manera en que sus activos intangibles contribuyen a sus logros. En la búsqueda constante de
soluciones para cumplir dicha promesa, se inició en la empresa un proceso de investigación con el
objetivo de identificar causas que afectaban su productividad, identificándose causas relacionadas
con el conocimiento, la información y su manejo. Siendo conscientes que la creación de valor de los
intangibles pone en juego la capacidad empresarial para gestionar el conocimiento, mediante el uso
del modelo Knowledge Management Assessment Tool (KMAT), se diagnosticó el estado inicial, a
partir del cual se utilizó el mapa de conocimientos como una herramienta útil en la instrumentación
de buenas prácticas de gestión del conocimiento. Se implementó dicho mapa en el área de
impresión como clave y crítica dentro del proceso productivo, incluyéndose en el trabajo los
resultados obtenidos.

References

  1. Bueno, C. E. (2001). Gestión del conocimiento en universidades y organismos públicos de Investigación, El capital intelectual como marco de análisis. España: Universidad Autónoma de Madrid. Recuperado de
  2. https://www.madrimasd.org/uploads/informacionidi/biblioteca/publicacion/doc/16_GestionConocimientoUniversidadesOPIS.pdf
  3. Bustelo, C., y Amarilla, R. (2001). Gestión del conocimiento y gestión de la información. Boletín del Instituto Andaluz de Patrimonio Histórico, 8(34), 226-230.
  4. Guerra, J. R. (2010). Mapas de Conocimiento Empresarial. Colombia: Universidad Eafit.
  5. Gupta, J., y Sharma, S. (2004). Creating knowledge-based organizations. USA: Harshey Idea Group Inc.
  6. Handzic, M. (2006). Knowledge Management in SMEs. Practical guidelines. CACCI Journal, 1(1),1-11.
  7. Lara Pina, S. (2016). Mapa de Conocimiento. Recuperado de
  8. http://sugestion.quned.es/conocimiento/ficha/def/conocimiento
  9. Pérez, D., y Dressler, M. (2007). Tecnologías de la información para la gestión del conocimiento. Intangible Capital, 3(15), 31- 59.
  10. Reyes, L. A. (2004). Diseño de un modelo para la implementación de la Gestión del conocimiento Aplicable a un departamento de Auditoria interna de una caja de compensación (Tesis de maestría) Universidad Nacional de Colombia: Colombia.
  11. Rochel, J. A. (2017). Gestión del Conocimiento. España: Unipamplona. Recuperado de https://docs.google.com/document/d/13923ty2PJDt8K3K9k3WBHuUUOz1cMfQ6Na6TkRbvvdg/edit?pli=1.
  12. Toffler, A. (1994). La Tercera Ola. Bogotá: Plaza & Janes