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VENTAJA COMPETITIVA Y DESARROLLO ECONÓMICO

Vol. 6 Núm. 1 (2012): La arquitectura financiera en las organizaciones para la competitividad: 978-607-96203-0-1

Estudio de la percepción en el comportamiento del consumidor ante los programas de sustentabilidad de las empresas de autoservicio.

Enviado
June 20, 2016
Publicado
2018-08-25

Resumen

Este trabajo realiza un estudio sobre el papel que juega el ciudadano ante los denominados programas de sustentabilidad adoptados en las empresas de autoservicio, desde la perspectiva del Marketing. El objetivo consiste en identificar la percepción en el comportamiento del consumidor ante los programas de sustentabilidad de las empresas de autoservicio para determinar su posicionamiento de marca. La investigación se llevó a cabo con un razonamiento prospectivo, de la forma en que cambiarán los patrones de consumo de la sociedad y de cómo las empresas van mejorando el concepto total de los productos para satisfacer las necesidades de sus clientes, haciéndolo más sustentable y obteniendo un mejor posicionamiento de su marca. Se utilizó el método de investigación no experimental, descriptiva, con diseño transversal simple. El resultado más significativo determina una fuerte asociación entre la percepción con respecto al programa de sustentabilidad relacionado con el posicionamiento de la marca.

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