El artículo busca reconocer cómo se manifiesta la predisposición a la tecnología en usuarios de comercio electrónico en Bogotá - Colombia. Para tal fin, se presenta desde una perspectiva teórica los conceptos de comercio electrónico y predisposición tecnológica. Luego, con base en el Technology Readiness Index (TRI), se presenta un informe descriptivo interpretativo que analiza las opiniones de los asistentes a grupos focales segmentados por edad, género y nivel educativo. Se logró establecer que la educación (más que la edad y el género), acceso a canales de pago no asociados con entidades bancarias, garantías de seguridad, mejoras en la forma como las empresas interactúan con sus clientes, entre otros aspectos, determinan la percepción de las personas en cuanto a su predisposición al uso de tecnología y portales de comercio electrónico. Por tanto, el hecho que las organizaciones contemplen estas manifestaciones puede determinar su capacidad para competir en los mercados digitales.