Comunidades de práctica y las interacciones que crean valores agregados a las organizaciones para hacerlas competitivas.

Edgar Dagoberto Aldana Ochoa; Efraín Parra González; Annel Cecilia García Torres

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CREACIÓN DE VALOR

Vol. 7 Núm. 1 (2013): Competitividad Global. Desafíos Políticos y Financieros: ISBN 978-607-96203-0-2

Comunidades de práctica y las interacciones que crean valores agregados a las organizaciones para hacerlas competitivas.

Edgar Dagoberto Aldana Ochoa⁺⁻
Efraín Parra González⁺⁻
Annel Cecilia García Torres⁺⁻

PDF

Enviado: junio 14, 2016
Publicado: 2018-08-28

Resumen

El presente trabajo, permite la identificación de las comunidades de práctica que interactúan en una muestra determinada de restaurantes de comida rápida que permite que gracias a estas, el servicio en la atención al cliente fluya de manera rápida y eficiente, traduciéndose en una ventaja competitiva y una mayor captación de clientes. De igual manera, se identifican cuáles de estas son las que en su segmento de mercado le agregan valor y son distintivas de la marca, indispensables en la universalidad de la competitividad. Se realizó de manera descriptiva mediante la observación directa.
Palabras

Citas

Henri, F. (2003) Understanding and Analysing Activityan Learningin in Virtual Communities, journal of Computer Assited Learning, 474-487.
Giraldo, l.; Atehortúa l (2010) communities of practice, a strategy for democratization of knowledge in organizations.
Moore, M. G. (1989). Three types of interaction. The American Journal of Distance Education.
Salido, M., et al. (2012) Comunidades de Práctica. Una Metodología para Desarrollar, Construir y Fortalecer Redes de Conocimiento. Bubok.es.
Colby, B. N. (1996). Cognitive anthropology. Nueva York: Henry Holt. Encyclopedia of cultural anthropology. 209-215.
Sánchez, A. M. (2009). Competencias de Profesores en Comunidades de Práctica: perspetiva de aprendizaje social.
Scott, P.; Morgan, P. (1995). Learning to Change and Changing to learn –Mananing for the 21. Century, Cambrige, Massachusetts: Prism.
Wenger. E. (1998/2001). Comunidades de práctica: aprendizaje, significado e identidad. Barcelona, España: Paidós.
Wenger, E. (1998). Communities of Practice: Learning, Meaning and Identity. Boston: Cambridge University Press.
WENGER, E.; McDERMOTT, R.; SNYDER W.M. (2002). Cultivating communities of practice. Boston: Harvad Business School Press
Wagner, E. D. (1994). In support of a functional definition of interaction. The American Journal of Distance Education.
E. Wenger, y McDermott (2006). Cultivating Communities of Practice. Boston: Harvad Business School Press.
Storck, John y Hill P. A. (2000). Knowledge difussion through “strategic communities. Winter: Sloan Management Review.
Danhke, G. L., et al. (1989). Investigacion y comunicación. La comunicación humana: Ciencia social. Mexico: McGraw Hill.
Grinnell, R.M. (1997). Social work research & evaluation: Quantitative and qualitative approaches. Itaca: E. E. Peacock Publishers.

Palabras clave

Comunidades de práctica
interacciones
Competitividad
organización
ventaja competitiva.

Cómo citar

Aldana Ochoa, E. D., Parra González, E., & García Torres, A. C. (2018). Comunidades de práctica y las interacciones que crean valores agregados a las organizaciones para hacerlas competitivas. Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, 7(1). Recuperado a partir de https://riico.net/index.php/riico/article/view/379

Artículos similares

Armando Parra Ruiz, Rosa Amalia Gómez Ortíz, Estefania Vianey Pichardo Gil, Efectos del liderazgo y del trabajo en equipo sobre el desempeño de una empresa del sector de las tecnologías de la información. , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 7 Núm. 1 (2013): Competitividad Global. Desafíos Políticos y Financieros: ISBN 978-607-96203-0-2

También puede {advancedSearchLink} para este artículo.

Artículos más leídos del mismo autor/a

Efraìn Parra Gonzàlez, Edgar Dagoberto Aldana Ochoa, Lidia Judith Martínez García, Modelo de generación de conocimiento sustentado en el servicio al cliente en empresas de autoservicios nayaritas , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 4 Núm. 1 (2010): La competitividad como factor de éxito ISBN 978-970-27-2032-4,
Edgar Dagoberto Aldana Ochoa, Efraín Parra González, Lidia Judith Rodriguéz Martínez, Programas operativos eficientes y el presupuesto, la clave de la sustentabilidad económica en la entidad pública. , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 7 Núm. 1 (2013): Competitividad Global. Desafíos Políticos y Financieros: ISBN 978-607-96203-0-2
Edgar Dagoberto Aldana Ochoa, Lidia Judith Martínez García, Efraìn Parra Gonzàlez, La gestión del conocimiento como respuesta al entorno competitivo de las empresas medianas de Tepic Nayarit, mediante tres enfoques empresariales , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 4 Núm. 1 (2010): La competitividad como factor de éxito ISBN 978-970-27-2032-4,
Lidia Judith Martínez García, Edgar Dagoberto Aldana Ochoa, José Manuel Rodríguez Martínez, Modelo de generación de conocimiento sustentado en la satisfacción del cliente en empresas nayaritas , Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad: Vol. 3 Núm. 1 (2009): La competitividad como estrategia en época de crisis ISBN 9789707649538

[1] Henri, F. (2003) Understanding and Analysing Activityan Learningin in Virtual Communities, journal of Computer Assited Learning, 474-487.

[2] Giraldo, l.; Atehortúa l (2010) communities of practice, a strategy for democratization of knowledge in organizations.

[3] Moore, M. G. (1989). Three types of interaction. The American Journal of Distance Education.

[4] Salido, M., et al. (2012) Comunidades de Práctica. Una Metodología para Desarrollar, Construir y Fortalecer Redes de Conocimiento. Bubok.es.

[5] Colby, B. N. (1996). Cognitive anthropology. Nueva York: Henry Holt. Encyclopedia of cultural anthropology. 209-215.

[6] Sánchez, A. M. (2009). Competencias de Profesores en Comunidades de Práctica: perspetiva de aprendizaje social.

[7] Scott, P.; Morgan, P. (1995). Learning to Change and Changing to learn –Mananing for the 21. Century, Cambrige, Massachusetts: Prism.

[8] Wenger. E. (1998/2001). Comunidades de práctica: aprendizaje, significado e identidad. Barcelona, España: Paidós.

[9] Wenger, E. (1998). Communities of Practice: Learning, Meaning and Identity. Boston: Cambridge University Press.

[10] WENGER, E.; McDERMOTT, R.; SNYDER W.M. (2002). Cultivating communities of practice. Boston: Harvad Business School Press

[11] Wagner, E. D. (1994). In support of a functional definition of interaction. The American Journal of Distance Education.

[12] E. Wenger, y McDermott (2006). Cultivating Communities of Practice. Boston: Harvad Business School Press.

[13] Storck, John y Hill P. A. (2000). Knowledge difussion through “strategic communities. Winter: Sloan Management Review.

[14] Danhke, G. L., et al. (1989). Investigacion y comunicación. La comunicación humana: Ciencia social. Mexico: McGraw Hill.

[15] Grinnell, R.M. (1997). Social work research & evaluation: Quantitative and qualitative approaches. Itaca: E. E. Peacock Publishers.