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Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad

INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA

Vol. 2 Núm. 1 (2008): Los desafíos de la competitividad sistémica: el rol de la sociedad y de las universidades ISBN 978-970-764-800-5

Análisis comparativo de la aplicación del comercio electrónico detallista en el mercado latinoamericano: casos Brasil y México

Enviado
julio 18, 2016
Publicado
2017-02-23

Resumen

Este trabajo de investigación compara las estrategias de marketing electrónico utilizadas por empresas mexicanas y brasileñas bajo un modelo compartido de la mezcla de marketing para la comercialización electrónica al detalle BtoC. A través de una investigación exploratoria, tres casos mexicanos y tres brasileños son analizados en relación al contenido y funciones presentadas en sus sitios web. Los modelos de competencia para la comparación se presentan bajo el comercio electrónico puro, brick-and-click y venta directa del fabricante. Los resultados muestran que las técnicas de marketing tradicional no dan un soporte integral a las necesidades del comercio electrónico detallista.

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