Analizar el número de visitantes nacionales y extranjeros a los hoteles de playa en sus cinco categorías en México para comprender la demanda del turismo. Con datos de la Secretaría de Turismo del Gobierno de México del 2000 a 2023. Los visitantes se clasificaron por tipo de hotel en 19 ubicaciones de playa. Se utilizó un enfoque cuantitativo de tipo evolutivo con un alcance correlacional y descriptivo. Se analizaron las tendencias del número de visitantes por categorías en hoteles; y con
pruebas ANOVA entre los hoteles y visitantes para identificar el comportamiento. La llegada de los turistas nacionales a los hoteles de cuatro y cinco estrellas es similar; y la llegada de los turistas nacionales y extranjeros a hoteles cinco estrellas es similar. Los turistas tendrían las mismas expectativas y percepciones; buscan los mismos beneficios, calidad, precios y el trato en hoteles de
cuatro y cinco estrellas.