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Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad

INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA

Vol. 8 Núm. 1 (2014): Innovación y competitividad. Impulsores del desarrollo. ISBN: 978-607-96203-0-3

Diagnóstico del comercio electrónico con base en la confianza, seguridad y conocimiento del consumidor fina

Enviado
noviembre 28, 2016
Publicado
2018-01-05

Resumen

El comercio electrónico es un canal de distribución que permite llegar a muchos mercados, pero su nivel de uso en México se considera incipiente dada la desconfianza de los clientes, por tal motivo se diseñó una investigación exploratoria correlacional con base en las variables confianza, seguridad y conocimiento a fin de identificar la percepción de uso del comercio electrónico. Los resultados ilustran que las variables nivel educativo y nivel de ingresos son las que influyen más en el comercio electrónico. Además los resultados del coeficiente de correlación de Spearman demostró que existe una correlación positiva entre las variables.

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