Morales González MA, Ulibarri Benítez HA, Cutz Briceño FL. Percepciones y expectativas de la calidad en el servicio en un taller automotriz de Mérida, Yucatán. RIICONET [Internet]. 23 de agosto de 2018 [citado 4 de mayo de 2024];5(1). Disponible en: https://riico.net/index.php/riico/article/view/657