Becerril García, Yesenia Guadalupe, y Antonio de Jesús Vizcaíno. « La Excelencia En La Calidad Del Servicio Otorgada Al Franquiciatario». Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad 4, no. 1 (marzo 22, 2017). Accedido abril 26, 2024. https://riico.net/index.php/riico/article/view/750.