Guillén Mondragón, Irene Juana, Araceli Rendón Trejo, y Andrés Morales Alquicira. «El Futuro De La Calidad Total Como Estrategia Competitiva En Las Organizaciones». Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad 12 (mayo 25, 2020): 253–272. Accedido enero 25, 2022. https://riico.net/index.php/riico/article/view/1686.