Buentello Martínez, Clara Patricia, Nemecio Lorenzo Valenzuela Salazar, y Lilia Alanis Gómez. «Variables Que Influyen En La Calidad Del Servicio Y Su Efecto En La satisfacción Del Cliente En HEB Piedras Negras». Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad 11 (julio 18, 2018): 119–138. Accedido mayo 21, 2025. https://riico.net/index.php/riico/article/view/1436.