Cruz Álvarez, Jesús Gerardo. «ISO 9000:2015. Valor estratégico Y Retos Para Su implementación». Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad 10, no. 1 (febrero 26, 2018): 76–94. Accedido abril 29, 2024. https://riico.net/index.php/riico/article/view/1305.