Durán Hernández, Araceli, Margarita Garibay Hernández, y José De Jesús Urzúa López. «Estrategias De Marketing Relacional CRM En Distribuidor De Autos En La ZMG: Agencia Mazda». Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad 8, no. 1 (enero 5, 2018). Accedido marzo 28, 2024. https://riico.net/index.php/riico/article/view/1152.