Parra Gonzàlez, Efraìn, Edgar Dagoberto Aldana Ochoa, y Lidia Judith Martínez García. «Modelo De generación De Conocimiento Sustentado En El Servicio Al Cliente En Empresas De Autoservicios Nayaritas». Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad 4, no. 1 (marzo 23, 2017). Accedido noviembre 19, 2024. https://riico.net/index.php/riico/article/view/809.