Reyes Fong, T., F. R. Flores, y J. Flores Preciado. «La reingeniería De Los Procesos De Las Administraciones Públicas: Un Enfoque Basado En Benchmarking». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, vol. 5, n.º 1, agosto de 2018, https://riico.net/index.php/riico/article/view/631.