Matadamas Ramírez, L. S., J. Morgan Beltrán, y E. S. Diaz Nieto. «GESTIÓN POR PROCESOS COMO FACTOR DE COMPETITIVIDAD DE PYMES DEL SECTOR INDUSTRIAL EN EL ESTADO DE QUERÉTARO». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, vol. 9, n.º 1, abril de 2016, pp. 816-32, https://riico.net/index.php/riico/article/view/45.