Vizcaino, A. D. J., V. D. P. Vizcaino Marín, y J. A. Vargas Barraza. «Evaluación Del Servicio De Urgencias En Un Hospital Público a través Del Modelo Servperf». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, vol. 10, n.º 1, febrero de 2018, https://riico.net/index.php/riico/article/view/1332.