Valenzo Jiménez, M. A., J. A. Martinez Arroyo, y E. Galeana Figueroa. «Administración De Relaciones Con Los Clientes (CRM) Y La Competitividad En La Cadena De Suministro En El Sector Exportador Mexicano». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, vol. 8, n.º 1, enero de 2018, https://riico.net/index.php/riico/article/view/1173.