Palavicini Piña, F. R., M. Hernández Madrigal, y P. Hernández García. «ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LÍNEA DEL PRE-REGISTRO Y REGISTRO DEL EXAMEN GENERAL DE EGRESO DE LA LICENCIATURA EN LA UASLP». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, vol. 9, n.º 1, abril de 2016, pp. 1465-82, https://riico.net/index.php/riico/article/view/82.